Корпоративное приложение для сотрудников

2021

сейчас

О клиенте

Спортмастер

«Спортмастер» — компания-ритейлер в сфере товаров для спорта и активного образа жизни. В России это спортивная сеть №1 — здесь работают 500+ магазинов. География присутствия также включает Беларусь, Киргизию, Казахстан и Армению. Каждый год магазины сети посещает более 200 млн человек.

Контекст

Слишком много сервисов

Для учёта рабочих часов, планирования встреч, обмена документами, общения и других повседневных задач сотрудники используют несколько внутренних сервисов. Сервисы создавались для использования на компьютерах офисного персонала. Со временем доступ к сервисам понадобился консультантам, работникам склада и другим «полевым сотрудникам» без выделенного рабочего места. Обнаружилось несколько сложностей.

Постоянно переключаться между приложениями было неудобно

Приходилось осваивать работу в нескольких сервисах

UX/UI сервисов на мобильных устройствах был несовершенен

В «Спортмастере» решили объединить доступ  к сервисам в одном корпоративном приложении

Мы собрали требования разных сотрудников к продукту, составили карту пользовательских историй по каждому разделу и собрали прототипы экранов.

Затем перешли к разработке внешнего вида приложения.  У нас были референсы, но не было готовых компонентов — дизайн-системы внутренних продуктов «Спортмастер»  ещё не существовало. Кроме того, мы получили пожелание  от заказчика — делать «попроще». Через несколько итераций нашли нужный стиль.

Возможности приложения

Авторизация и вход

Сотрудник регистрируется по номеру телефона. Впоследствии войти в приложение можно по пин-коду, Face ID или Touch ID.

Сервис учёта времени

В приложении сотрудник планирует время и фиксирует часы, затраченные на ту или иную задачу. Руководитель может видеть расписание сотрудника своего отдела.

Бронирование переговорок и парковки

В HR Mobile можно зарезервировать переговорку, рабочее или парковочное место. История активности позволяет увидеть бронирования  за определённый период.

Профиль сотрудника

В профиле зафиксированы основные данные пользователя — имя, должность, подразделение, контакты и фото. Здесь можно отредактировать отображение виджетов на главном экране и настроить вход по пин-коду, Face ID или Touch ID.

Контакты коллег

В этом разделе найдутся контакты любого сотрудника. Есть возможность поиска по имени или иерархии. Все способы связи активны — прямо из интерфейса приложения коллеге можно позвонить или написать.

Обмен документами

Сейчас в приложении можно получить расчётный листок. В перспективе к HR Mobile будет подключен полноценный электронный документооборот. Сортировка документов по категориям облегчит поиск.

Новости

В приложении сотрудники узнают о главных событиях компании. Можно быстро пробежаться взглядом по заголовкам на главном экране раздела или перейти в карточку интересной заметки.

Главный экран

На главном экране собраны виджеты всех разделов приложения. О новостях компании рассказывает блок сторис. Ниже — избранные контакты и данные о бронированиях. Также на главный экран выведены данные из сервиса учёта времени — график работы и отчёт об отработанных часах.

Приложение постоянно развивается

Коллеги на стороне заказчика регулярно проводят опросы и выясняют, насколько пользователи довольны приложением. Большинству сотрудников нравится HR Mobile. При этом есть ещё много операций, которые можно упростить, оцифровать и включить в приложение.

Сейчас новые функции HR Mobile появляются благодаря общению с сотрудниками разных подразделений «Спортмастер».
В будущих релизах в приложении появятся новые возможности.

Персонализированный главный экран.

Пуш-уведомления.

Возможность заполнить обходной лист.

Начисления по системе мотивации.

Льготы по программе лояльности.

Прогресс по индивидуальному плану развития.

Функция редактирования профиля.

Банк идей по улучшению внутренних процессов.

Результат

>8,500 пользователей

Внутренние сервисы компании теперь доступны в «одном окне». Рутинные задачи сотрудники выполняют в приложении с продуманным пользовательским интерфейсом.

Внутренние сервисы доступны более чем 8,500 сотрудников, включая работающих без стационарного места.

Сотрудники остаются более сфокусированными на ключевых рабочих задачах.

Сотрудники высоко оценивают новую разработку и участвуют в её развитии.

Сергей Будихин

Заместитель директора по ИТ «Спортмастер»

Статус крупной технологичной компании обязывает нас работать не только с CX  — опытом клиентов, но и с EX — опытом, который ежедневно получают наши сотрудники. HR Mobile решает важную корпоративную задачу — обеспечивает сотрудников удобным инструментом выполнения рутинных операций.

Гузель Селезнёва

Заместитель начальника отделасистем управления персоналом «Спортмастер»

Большая цель проекта HR Mobile и других внутренних разработок «Спортмастера» — снять с сотрудников лишнюю когнитивную нагрузку, устранить факторы, которые отвлекают и мешают работать с удовольствием. Мы знаем, что довольный сотрудник — эффективный сотрудник, и вкладываем много ресурсов, чтобы сделать работу в компании комфортной.